• Shop Dịch Vụ Business
  • ADS FB

Seri Vận dụng mưu kế vào bán hàng Group Facebook

Kế: Công Tâm Kế

2011-2017 trước đây hành vi khách hàng thường sau khi thấy quảng cáo sản phẩm/ dịch vụ của DN sẽ ib tư vấn và chưa ra quyết định mua hàng, sau đó sẽ ra Google tìm kiếm thông tin từ website khác, báo chí hay Forum.
2017 trở đi thì có 2 xu hướng khác trong hành vi khách hàng:
  • Sau khi tương tác với quảng cáo xong chạy lên sàn TMDT như Shopee, Tiki, Lazada để search xem thử. Vì sàn TMDT VN làm rất tốt việc này Education KH rằng cái gì họ cũng bán và bán giá rất rẻ. 1 số KH sau vài lần mua “ hớ “ trên facebook và tình cờ thấy trong sàn sẽ rút ra bài học này. Đó là lí do nhiều chủ DN khi gặp ácmin thường hỏi sao SP em trên sàn, lúc nào chạy ads fb thì thấy có đơn, lúc tắt fb ads thì sàn tmdt tắt đơn theo.
  • Sau khi tương tác với quảng cáo sẽ search tìm kiếm các Group nơi mà các người dùng SP/DV đó tập trung Join và post hỏi các thành viên trong đó. Vì khách hàng đã thông minh lên thấy rõ họ hiểu được các kết quả SEO/ SEM PR báo chí đa số là của DN “tự biên tự diễn “.

Vậy làm sao để Marketing và bán hàng ở kênh Group hiệu quả?

– Ácmin thấy thực ra rất đơn giản, chúng ta chỉ cần giải thích lí do tại sao khách hàng ko mua liền sản phẩm/ dịch vụ chúng ta khi họ tương tác vào quảng cáo là sẽ hiểu ngay và luôn. Dù SP/DV chúng ta có tốt đến đâu, nv sale nói hay cỡ nào thì khách hàng vẫn chưa tin đơn giản vì tâm lý nghĩ rằng “ mèo khen mèo dài đuôi “ – “ Nó đang dụ mình mua hàng “ – Hình video trước sau của sale gửi là sản phẩm PTS… Và họ cần người thực việc thực đã sử dụng SP/DV đó kiểm chứng, nên họ leo vào các group.
Như vậy giải pháp của DN thực tế khá đơn giản hãy xuất hiện ở đó 1 cách tự nhiên nhất – chân thật nhất – thu hút nhất.
  1. Bước 1: Cách làm của Ácmin thường là xây dựng chương trình Marketing – Đại sứ thương hiệu thuyết phục khách hàng dùng sản phẩm/ dịch vụ của mình ghi lại quá trình sử dụng/ biến đổi/ kết quả trước sau
  2. Bước 2: Nhờ đại sứ chia sẻ thành quả lên các Group mình list sẵn.
  3. Bước 3: Họ không cần tư vấn gì cả cứ chia sẻ và chia sẻ sau đó sẽ có sale của mình phối hợp với họ để tư vấn cho ai hỏi họ về sản phẩm/ dịch vụ/ nơi làm … hoàn toàn tự nhiên và chân thật tỉ lệ chốt sale sẽ cao hơn rất nhiều so với Ads FB xôi thịt.
—————————————–
Ácmin lấy ví dụ 2 Case hình trong Group Dao Kéo ( Lưu ý demo cách làm chứ ko nói 2 bạn đó seeding ) Hay mảng mỹ phẩm và spa của ácmin kênh Group này chiếm trung bình 20%/ tổng doanh số KH mới.
Chưa biết hiệu quả như thế nào nhưng nếu chỉ nói về mặt thu hút Lead KHTN thì DN đã rất hời, trong nhiều mảng làm đẹp 1 lead KH IB có khi 150k-1 triệu/ inbox hay 1 click từ adwords 100k-300k là rất bình thường, ngoài ra yếu tố lan truyền thương hiệu cũng tốt hơn nhiều so với việc đi các bài PR báo chí nhiều.
—————————————–
Sau này có time Ácmin sẽ mô tả chi tiết hơn cho AE cách triển khai chi tiết.
Nhưng giờ ácmin nghĩ ae nên tư duy: Khách hàng chúng ta ở đâu – chúng ta cần xuất hiện ở đó. Dẹp ngay cái tư tưởng phụ thuộc vào Ads/ Sàn và xắn tay nhảy vào ACTION đi nếu đến giờ AE vẫn chưa làm hoặc làm kiểu mèo mỡ.

Facebook Comments

Hiếu Nguyễnhttps://www.facebook.com/Juno.999
Hi, Tôi là Nguyễn Trung Hiếu, Hay còn gọi là Hiếu Nguyễn - Một người làm MMO & Facebook Ads. Bài viết ở đây tôi chỉ viết theo quan điểm cá nhân của mình khi bạn đọc và theo dõi rõ ràng thấy không có gì là cao siêu cả. Khi làm Blog's tôi chỉ muốn ghi lại hành trình & Lưu trữ lại kiến thức của mình. Cám ơn bạn đã ghé thăm và ủng hộ Blog's

INSTAGRAM

TikTok Agency

Facebook Comments